A imagem que anexo foi tirada na zona de espera dos táxis em Barcelona, mas podia ter sido tirada na mesma zona em Lisboa ou numa outra capital Europeia. Filas e filas intermináveis de profissionais dos táxis (taxista pode parecer desrespeitoso…e este blog já pode parecer um ataque à classe…) que esperam de forma que só eles sabem durante 2, 3, 4 horas. Isto dito por um a quem perguntei quantas horas costumavam esperar. Hoje até vi um grupo de 3 que jogava xadrez na parte de trás do táxi aberto. Isto tudo para que eu ou outro passageiro acabado de chegar espere numa fila que pode também durar 15 a 30 minutos para podermos apanhar um táxi.
Ora eu não sou o único que em algum momento precisou de um táxi e não tinha um disponível, um dia de chuva, uma noite escura, uma manhã cedinho, uma rua onde não passam táxis, etc. Nesses momento eu lembro-me sempre dos táxis à minha espera nas zonas o aeroporto, e eu à espera deles onde estou.
Este tipo de soluções, estes sistemas, estão claramente mal desenhados. Não só, e contrariamente à razão pela qual foram supostamente desenhados, não me servem como cliente e utilizador, mas acima de tudo não servem a ninguém, nem mesmo aos profissionais dos taxis. Mesmo a ninguém, nem aos donos das empresas de táxis, nem aos fabricantes de carros, nem ao ambiente, nem a nós cidadãos. Alguns de nós mais mal intencionados poderão pensar que os profissionais dos táxis até gostam disto, de estar 2 a 3 horas em alegre cavaqueira num espaço inóspito, outros dirão que faz parte da profissão. Mas seguramente, esta não é a melhor maneira de me servirem nem se servirem. E enquanto alguém não se dedicar a pensar este sistema, ele vai continuar a ser assim. Porque sempre foi.
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Fui um dos presentes hoje no Workshop do Centimfe, e acompanhei com muito interessa a vossa apresentação. Viu-se perfeitamente que o cliente/fornecedor devem ser uma equipa, e vocês mostraram isso mesmo. Sabem que aqui na Marinha Grande, em especial na àrea dos moldes, a apresentação que vocês nos proporcionaram seria do tipo utopia, porquê? O fabricante do molde jamais iria apresentar-se em público com o seu cliente final. LOL Porque sabia que da plateia iriam sair imediatamente outros fabricantes a tentar "raptar-lhe" o cliente...... enfim!
ReplyDeleteVim aqui a este blog por curiosidade, e decidi comentar em especial este "post" acerca dos táxis. Aqui diz que esta solução está mal desenhada, até pode ser, pode não haver um táxi quando precisamos ou haver vários e ainda assim termos que esperar 15/20m por um. Mas é um negócio rentável. Vou contar uma situação caricata que me aconteceu. Eu como verdadeiro "tuga", decidi estacionar num espaço reservado para cerca de 5 táxis aqui na nossa Marinha Grande por cerca de 10m, estacionei mas não era o único pois era o único lugar disponível. Quando voltei todas as viaturas tinham a respectiva multa de cerca de 60€. Eu fiquei indignado por tal "roubo", e por sentir que era um "roubo" decidi recorrer e fazer uma reclamação ao Governador Civil de Leiria. Tão somente porque achei injusta esta multa, não porque o carro esteve apenas lá por 10m, ou porque todos os lugares reservados para táxis estavam ocupados com carros "civis", mas porque até aquela altura nenhum táxi tinha usado aquele espaço, nem até aquela altura nem até hoje. Ainda lá existe o espaça para 5 táxis que não é usado por nenhum. Quero com isto concordar que realmente o conceito está mal planeado, porque desenham espaços para taxis que não são usados e porque de certeza que há espaços para táxis que são pequenos, enfim..... Mas o mais interessante desta história é que a multa que inicialmente seria de 60€, após a minha reclamação passou para 120€.
Um abraço, e continuem a mostrar que em Portugal é possível fazer coisas boas e bem feitas, e que não precisamos de ir à Asia comprar barato para vender caro e ganhar mais dinheiro e consequentemente com isto irmos partilhar o nosso know-how para que a nossa economia se vá afundando ainda mais!
Paulo Gomes
BrownCircle
Marinha Grande